목표 달성과 팀원 관리, 둘 다 클리어 하고 싶은 중간관리자를 위한 지침서 교과서 같은 이야기는 그만! 마치 성공한 선배 팀장이 들려주는 성공담, 실패담을 듣는 것 같은 생생함 T.O.C.S.I., BSC 등 업무 관련 생소한 단어들을 저자의 워크숍에 참여하여 강의를 듣는 것처럼 이해하기 쉽게 풀어낸다. 사례 위주로 쓰였기에 실제 직장생활에서 있을 만한 대화들을 예시로 제공하여 공감대가 형성된다. 각 파트는 참다운 의미 - 유용한 요령 - FAQ & checklist로 구성되어 책을 읽는 독자들에게 실질적인 도움을 준다.

이 책은 저자소개 정보가 제공되지 않습니다.

[1] () -   [X]

읽는 분께 · 5 돌직구 FAQ · 14 프롤로그 이제는 팀장들이 나설 때 · 19 성과 관리 Performance Management 바른 관점부터 1. 팀장에게 성과 관리란? · 34 2. 성과 관리? 아, 머리 아파! · 40 3. 명심할 3가지 관점 · 59 성과 관리는 주도다 성과 관리는 경영이다 성과 관리는 대화다 목표 설정 Goal Setting 팀원들과 함께 뛸 준비하기 1. T.O.C.S.I. : 핵심부터 바로 알기 · 77 2. Alignment : 하나되어 움직이게끔 · 88 Upward Alignment Downward Alignment 3. BSC : 목표 편성의 원칙 · 105 4. Real S.M.A.R.T. : 유용한 요령들 · 114 Specific 구체적으로 Motivational 움직이도록 Achievable, Not Accountable Realistic 업무가 아닌 목표를 Time-framed 세부 추진 일정 5. FAQ 20 and Checklist · 140 중간 점검 Interim Review 거저 되는 것은 없습니다 1. 참 의미 : 바르게 챙기세요 · 178 Ongoing(지속) : 일년에 몇 번 하세요? Coaching(지도) : 목표를 달성하게 하세요 Tuning(조정) : 웬만하면 목표(Target) 바꾸지 마세요 2. 점검 미팅의 주도, G.A.R.R.T. · 193 리더들만의 화법, 질문 G.A.R.R.T. 그리고 5가지 요령들 3. FAQ 10 and Checklist · 224 평가/피드백 Assessment/Feedback 온고지신(溫故知新) 1. 참 의미 : 자신 있게 합시다 · 246 활용(Usable) : (등급) 판정 vs. (기록) 평가 주관(Subjective) : 주관 vs. 자의 공정(Fair) : 혼자 vs. 함께 2. 유용한 7개 요령들 · 262 시즌 시작은 『GARRT-미팅』으로 사람이 아닌, 사안을 평가하세요 다름과 나쁨은 다릅니다 잘 먹히는 말/글.잘.법. C-세션 : 토의도 규칙이 있습니다 평가 결과 통보법 저성과자. 꼭 관리하세요 3. FAQ 30 and Checklist · 329 에필로그 팀장들이여, 리더가 되자! · 373