세일즈란 도대체 무엇인가? 세일즈 잘 하는 방법은 결코 한 가지로 정의될 수 없다. 하지만 외국의 세일즈 서적들은 이를 도식화하고 법칙화하여 설명하고자 한다. 이 책은 협상 잘하는 방법을 설명하는 책들과는 달리, 저자가 직접 영업 현장에서 경험한 생생한 이야기를 전한다. 물론 어느 상품을 세일즈하냐에 따라 그 접근방법은 천차만별이지만, 세일즈맨이라면 공통적으로 갖춰야 할 무엇에 대한 이야기이다.

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