한국PR학회에서 기획하고 저술한 PR 용어에 대한 표준 가이드북이다. 경쟁과 갈등, 위기가 일상화되고 있는 형 상황에서 가장 중요한 것이 소통이다. PR은 이 소통을 연구하는 학문이다. 그럼에도 우리나라에서는 PR이 언론 홍보나 퍼블리시티 정도로 여겨지고 있어 그 위상이나 역할이 축소되고 있는 실정이다. 이 같은 문제의 원인을 한국PR학회에서는 PR, 즉 공중 관계에 대한 몰이해와 개념의 혼란에 있다고 진단하다. 이에 공중 관계와 그 토대 개념을 정립하기 2015년 Public Relations 용어 핸드북 위원회를 구성해, 1년여의 연구와 저술에 매진했다. 이 책은 그 결과물이다. 공중 관계 학문 및 실무 분야의 기초가 되는 토대 개념들의 의미를 재정립하고, 주요 이론과 활동 분야, 실무 프로세스에서 사용되는 제반 용어의 의미들을 정리해 향후 20 ~ 30년간 한국 공중 관계 연구와 실무에 방향타로 작용하도록 했다.

한국PR학회 16대 회장을 역임했다. 저서로는 The moral compass of public relations(공저, 2017), 연구논문으로 "대학내부 커뮤니케이션이 재학생의 만족도, 신뢰도 몰입도에 미치는 영향연구"(2017), "A comparative analysis of the perception of public relations in Chinese and South Korean newspapers"(공저, 2014), "정보원으로서의 광고주와 신문사의 관계성 연구"(공저, 2013), "Advertising as payment: Information transactions in the South Korean newspaper market"(2013), "Measurement validation of organization-public relationship"(2006) 등이 있다. 이유나 한국외국어대학교 사회과학대학 미디어커뮤니케이션학부 교수다. 이화여자대학교를 졸업하고, 미국 메릴랜드대학교에서 저널리즘 석사, 커뮤니케이션학 박사학위를 취득했다. 미국 뉴욕과 샌프란시스코의 케첩PR(Ketchum Public Relations Worldwide)에서 근무한 바 있으며, 캘리포니아주립대학교 새크라멘토 커뮤니케이션학과 교수로 재직했다. 한국광고학회 및 한국PR학회 총무이사로도 활동했다. 저서로 『국가브랜드와 빅데이터』(공저, 2017), 『장소브랜딩』(공저, 2015), 『글로벌PR』(2014) 등이 있으며, "Developing publics information transmitting behavior model in public relations"(공저, 2016), "PR실무자의 역할 및 PR 가치인식 유형에 따른 윤리인식 연구"(공저, 2014), "한류 유형이 국가 정체성과 국가 브랜드 자산 인식에 미치는 영향에 관한 연구"(공저, 2014), "정책 혁신속성에 따른 효과적인 PR 커뮤니케이션 전략"(공저, 2013), "Exploring Negative Organization-Public Relationships (NOPR) in Public Relations"(공저, 2013), "Strategic Thinking about Employee Communication Behavior (ECB) in Public Relations: Testing the Models of Megaphoning and Scouting Effects in Korea"(공저, 2011) 등 다수의 논문을 국내외 학술지에 발표했다. 김영욱 이화여자대학교 사회과학대학 언론홍보영상학부 교수다. 고려대학교 사학과를 졸업하고, 미국 플로리다대학교에서 매스커뮤니케이션 석 · 박사학위를 취득했다. 미국 일리노이주립대학교 커뮤니케이션학과 조교수, 하버드대학교 법과대학 협상연구소(Program on Negotiation) 풀브라이트 교환교수, 벨기에 겐트대학교 설득커뮤니케이션연구소(CEPEC) 방문교수, 싱가포르 난양공대 커뮤니케이션정보학부 방문교수를 역임했다. 저서로 『갈등해소와 대체적 분쟁해결: 협상, 조정, 중재 그리고 다양한 ADR 접근 방법』(2015, 세종우수학술도서), 『위험커뮤니케이션』(2014), 『PR커뮤니케이션 이론의 진화』(2013), 『한국사회의 소통위기』(공저, 2011, 대한민국학술원우수학술도서), 『비영리 커뮤니케이션: 사회적 약자와 공공이익을 위한 커뮤니케이션 캠페인』(2010, 문화체육관광부 우수학술도서), 『위험, 위기 그리고 커뮤니케이션: 현대사회 위험, 위기, 갈등에 대한 해석과 대응』(2008, 대한민국학술원 우수학술도서), 『PR커뮤니케이션: 체계, 수사, 비판 접근의 통합』(2003), 『위기관리의 이해: 공중관계와 위기커뮤니케이션』(2002) 등이 있으며, 100여 편 이상의 논문을 국내외 학술지에 발표했다. 차희원 이화여자대학교 커뮤니케이션 · 미디어학부 교수다. 이화여자대학교 신문방송학과를 졸업하고 동 대학원에서 커뮤니케이션학 석 · 박사학위를 받았다. 코콤포터노벨리(주) 커뮤니케이션 전략연구소 소장을 지냈으며, 닐슨코리아에서 P&G팀장 및 연구원으로 활동했다. 2011년 시라큐스대학교에서 방문학자로 연구했다. 저서로 『기업명성과 커뮤니케이션』(2018, 세종도서 우수학술도서, 한국PR학회 저술상), 『국가브랜드와 빅데이터』(공저, 2017), The SAGE Encyclopedia of Corporate Reputation(공저, 2016), Public Relations as Relationship Management(공저, 2015), 『한국형 공공외교 평가모델』(공저, 2016), Corporate Reputation and the News Media(공저, 2010) 등이 있으며, "A Study on Dialogic Communication, Trust, and Distrust" (2015), "기업커뮤니케이션의 네트워크 구조와 기업명성간 관련성"(2012) 등의 논문을 발표했다.

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연구 배경 및 집필 목적 01 공중 관계의 토대 개념 공중 관계 토대 개념 정의 도출 과정 공중 관계 토대 개념별 정의 02 공중 관계 분야 공중 유형별 분류 활동 목적별 분류 03 공중 관계의 기본 이론 이론 패러다임과 관련 용어 주류 이론과 관련 용어 04 공중 관계 기본 실무 조사 기획 커뮤니케이션 평가 부록 참고문헌